No por mucho enojarse conseguirá mejores resultados. Si el taller no le entrega presupuesto, o no coincide con la factura, si le realiza más trabajos de los solicitados, o la reparación no ha servido de nada, o en definitiva la calidad del servicio ha sido pésima, no dude en reclamar, primero ante el responsable del taller para que le resuelvan el problema, y si no es efectivo:
1º.- Pida las Hojas de Reclamaciones y rellénela con todos los datos que se solicitan, exponiendo brevemente los hechos, y quédese con el original de color blanco y la copia verde.
2º.- Si Vd. no remite al Servicio Territorial de Consumo donde se encuentre el taller la hoja blanca, su reclamación dormirá el sueño de los justos, no crea que con rellenar la Hoja de reclamaciones está todo hecho. Tiene varias opciones, o la remite por correo, o la presenta personalmente, o incluso dirigirse a la Asociación Consumo 2000 donde se le tramitará la reclamación.
3º.- Junto a la hoja de reclamaciones, habrá de aportar cuantos documentos probatorios tenga, tales como presupuesto, factura, etc.
4º.- Solicite el arbitraje de consumo.
